| Вопрос: |
Добрый день, заблокированы два моих сайта, что случилось? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Ваш аккант снова заражён.
|
| Ответ: |
сообщите пожалуйста ваш ip? мы откроем вам доступ для работы на аккаунте |
| Вопрос: |
мой ip **.**.***.*** |
| Ответ: |
доступ вам открыт |
| Вопрос: |
просканировал файлы на хостинге и почистил , обнаружено только
http://*.*.*.***.**;*"+
*.*")?"":
";*.*+"*"+*.*+"*"+(*.*?
*.*:*.*.URL)+
";"+*.*()+
что это такое может быть?
по данным яндекс веб мастера, квипа и двух антивирусов вирусов нет. |
| Ответ: |
на каком движке построен сайт? как давно вы его обновляли? откуда брали модули сайта? |
| Вопрос: |
Сайт на обычном php, написанном в блокноте. Обновляю каждый день, добавляю по одной статье , которые редактирую в нотпаде, а потом загружаю на хостинг, сегодня обновился где около * часов ночи, посмотрел файлы там идет обновление в * - ** ночи, вот тогда наверно вирусы и попали на сайт. |
| Ответ: |
тогда вирус на вашем компьютере. |
| Вопрос: |
Хорошо , сейчас все еще раз просканирую. Можете восстановить общий доступ к моим сайтам ? Я поменяю пароли доступа, можно сделать так, чтобы доступ был только с моего ip? |
| Ответ: |
используемый ftp сервер не позволяет ограничить доступ по ip
&*; |
| Вопрос: |
Ладно, буду тогда периодически менять пароли |
| Ответ: |
нужно проверфть компьютер на вирусы. у вас вирусы рассыльшики спама были |
| Вопрос: |
просканировал компьютер двумя антивирусами, почистил , все должно быть нормально |
| Ответ: |
вы нашли у себя вирус? вы сейчас сменили пароли хостинга? на хостинге сейчас все файлы ваши? |
| Вопрос: |
Пароль поменял, были подозрительные файлы на компьютере, удалил |
| Ответ: |
На что вы сменили пароль? |
| Вопрос: |
Пароль входа в панель управления сайтом |
| Ответ: |
ok
|
Личный кабинет
Служба поддержки
